Empreinte

Contact / Siège

SWISS Holidays est une marque de

HLX Touristik GmbH

Augustaplatz 8

76530 Baden-Baden

Allemagne

Telefon: +41 (0) 840 800 899

(chaque jour de 8.00 - 22.00)

E-Mail: service.lxh-fr@hlx.com

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Inscription au registre

Régistre du commerce: Amtsgericht Mannheim, HRB 711011

Numéro de TVA: DE274666599

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Gestion

Karlheinz Kögel, Carlos Esteve Ferrandis

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Mentions légales

Plate-forme européenne de RLL

Selon le règlement (UE) n° 524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, il est prévu qu’à compter du 9 janvier 2016, les consommateurs puissent régler à l’amiable, via une plate-forme en ligne, les litiges survenus avec des entreprises commercialisant des contrats de vente en ligne ou des contrats de services en ligne au travers d’une plate-forme en ligne (plate-forme de RLL). Ce règlement s’applique dans la mesure où vous avez souscrit un contrat de services avec nous (c’est le cas lorsque nous fournissons, en tant qu’agence de voyage, des prestations de services de la part d’entreprises tierces). Cette plate-forme est mise en place par la Commission européenne et est accessible notamment via le portail « L'Europe est à vous » (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Nota bene : Conformément aux directives de la Commission européenne, la plate-forme de RLL est accessible aux consommateurs depuis le 15 février 2016. Notre adresse e-mail est la suivante : service-lxh.fr@hlx.com

HLX Touristik GmbH ne participe pas à un règlement des différends devant un conseil d'arbitrage de consommation.